http://www.df659.com 2022-07-21 11:53 來源:CPhI制藥在線 作者:老薛
"你笨、慢,我都不怕,可老子怕你給我埋雷??!"
得益于某種病的上升趨勢,我們的某款藥需求量增加了,人手本來就是一個蘿卜一個坑,又有女同事休產假,必須得招新員工了。
來的是位寶媽小唐,孩子剛上小學,帶了幾年孩子后,也打算找個工作了。學歷不高,中專學藥的,但就我們生產線而言,學歷背景足夠了。
剛開始,是安排到老張的內包間崗位,可沒幾天老張這貨就找到我,希望讓新人先熟悉外包那邊的工作。我就覺得不太對勁,畢竟休產假的同事就是在內包那邊啊。但架不住老張好煙的誘惑,就把另一個同事換了過去。
外包間,干的就是把包好的幾板藥放進盒子里,再放進去說明書、合格證,然后封口簽一貼了事。不同于其他公司,我們盒子是手工疊的,說明書是手工疊的。
先從最基本的做起來,讓小唐折說明書,很快裝盒的老劉叫了起來,"我說,這說明書折法改了嗎?怎么把藥名折到里面去了?"
正常情況下,為了自己核對方便和客戶閱讀方便,說明書最外面肯定是藥名那一面。再一看,小唐折的很多是把藥品名字藏到了里面。還以為是老孫教錯了方法,趕緊一個個看,才發現有的折法是對的,有的是錯的。老孫也趕緊撇清關系,"我可是正規教法,一個說明書就折兩下,我還能教錯了嗎?"
小唐表示,"沒太注意方向,反正折出來樣子差不多。"讓幾個老同事憋了一肚子火,但人手緊缺,也只能加強教育培訓了。后面再有說明書折錯的概率,就低多了,幾百份里可能有幾張,老劉表示,"這是給我埋雷??!你就不能保證不折錯嗎?說明書一摞一摞的,都是那個面朝上,怎么還能犯錯呢?"
然后協調了一下,安排到折盒子這一工序,好在沒出現問題。但還是高興的太早了,質檢成品抽樣時,有一盒藥直接從盒底脫落了。理論上不會出現脫落現象,除非是盒子的折法有問題,趕緊把成品拿出來看看,才發現有不少盒子底部折法完全是錯的,無法正常使用。而拿到成品盒子的第一步是老吳放藥品,老吳個子矮,坐著平視經??床坏胶凶拥撞康慕Y構,就直接放了藥品。
而藥品一旦放進去,放說明書、合格證這一流程就無法對盒子底部結構做判斷,只能是看到了藥品數量夠就放說明書、合格證。再往后就是蓋上蓋子、貼封口簽,到這里更加沒法查明真相。而只所以沒有在生產階段出現盒子底部破壞,大概率是成品在桌上做上下搬動次數少,而且藥品重量有限。
這次返工比較麻煩,耗費時間,還廢了不少盒子、封口簽。也不能把責任推到放藥品的老吳身上,畢竟真沒遇到過盒子還能折錯的人。關于盒子的折法,是我親自教的,一個盒底折起來一共才三步。而且怕小唐再折錯,我還特意把正確的和錯誤的折法都做了演示,SOP里的細節也都教到位了。
牽涉到返工,我不能再和說明書那次似的內部解決問題了。聯合質量部,直接要人事部那邊辭退小唐了。人事部的意思是,"能不能加強培訓來優化?現在招個人不容易??!"
生產部長問我意見,我表示問問老張,"老張,小唐到底是因為啥事才推到我這邊的?你直接點,別隱瞞了。我這都炸雷了!"
老張撓了撓地中海的發型,"這個小唐吧,有些呆,做事速度也不太快。其實吧,你也知道我這人心軟,你要是單純的笨,我是不介意教你的。但如果明知道該怎么做,卻故意不那么做,我就忍不了了。她第一次進車間,和我說戴口罩不舒服,能不能不戴,潔凈服不舒服,能不能不穿。我當然拒絕了,而且很明確告訴她,在潔凈車間口罩、手套、潔凈服缺一不可。然后當天下午,我看到她把口罩拉到下巴上,以為她忘了,還提醒了她。但那天我在里面出來拿物料,進去時發現她把口罩又拉了下來,看到我進去,又戴了上去,合著在那糊弄我呢!這不是給我埋雷嗎?我這可是潔凈區,我尋思著,你那外包間的操作,不影響產品性能質量,所以和你換的人,要是知道她連盒子都折不會,我絕 對第一時間要求辭退了她。沒想到讓大家返工了,實在不好意思了。"
生產部長又喊來了其他同事,問問對小唐看法,老劉表示,"主觀能動性太差了,她折盒子慢,跟不上,別人停下來幫她折。別人去喝水上廁所,她也意識不到盒子不夠用,你要是趁著間隙上廁所喝水,回個微信消息也就罷了,她在那玩游戲。別人提示她,她也領會不到啥意思,都是同級,說的重了和批評欺負她似的,也不好說太嚴厲,自己卻啥都不當回事,太說不過去了。"
老吳說,"她不知道幫人忙的,我們自己工序忙完了,都是盡量幫其他人做做清場之類的。她沒有那種意思,就那幾次主動幫人,還是領導在眼前的時候。"
話到了這地步,人事部也就不再說啥,鑒于剛來公司不到兩周,直接辭退了。據人事部說走之前,還在辦公室掰扯了好久。本來打算給個比較溫和的理由辭退,但經過她一再要求"凡事必須拿出來證據"。人事部最終把返工的人工加班費還有盒子、封口簽的費用,一一羅列,都算在了她頭上,直接讓財務部在工資里扣除掉了。
為數不多的打同事小報告,也是為數不多的辭退新人,但如果你在工作上不負責,老是讓人給你排雷,誰又能擔得起這個責任呢?萬一產品放行到了銷售渠道,恐怕不是一個簡單返工解決得了的。
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